Ochrana vašich osobných údajov

Adresa našej webovej stránky je: www.heatingpro.sk

Identifikačné údaje prevádzkovateľa:
HEATING PRO, s.r.o.
Stará Vajnorská 3060/39
831 04 Bratislava
IČO: 47 235 322

Kontaktné formuláre

S akceptáciou ochrany osobných údajov a odoslaním formulárov na stránkach www.heatingpro.sk súhlasíte so spracovaním Vašich osobných údajov v zmysle zákona č.18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a kontaktovaním zo strany prevádzkovateľa prostredníctvom telefonických, textových, elektronických alebo iných komunikačných nástrojov za účelom odpovedania na váš dopyt, odoslaním obchodnej ponuky, zbieraní dát pre sledovanie návštevnosti stránky www.heatingpro.sk, oslovenia zákazníkov prostredníctvom kontaktného formuláru.

Súbory cookies

Ak navštívite našu stránku prihlásenia, uložíme dočasné súbory cookies na určenie toho, či váš prehliadač akceptuje súbory cookies. Tieto súbory cookies neobsahujú žiadne osobné údaje a sú odstránené pri zatvorení prehliadača.

Vložený obsah z iných webových stránok

Články na tejto webovej stránke môžu obsahovať vložený obsah (napr. videá, obrázky, články a podobne). Vložený obsah z iných stránok sa chová rovnako, akoby návštevník navštívil inú webovú stránku.
Tieto webové stránky môžu o vás zbierať osobné údaje, používať súbory cookies, vkladať treťo-stranné sledovanie a monitorovať vašu interakciu s vloženým obsahom, včetne sledovania vašej interakcie s vloženým obsahom, ak na danej webovej stránke máte účet a ste prihlásený.

Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Pre používateľov, ktorí sa zaregistrujú na našich webových stránkach (ak takí existujú), ukladáme aj osobné údaje, ktoré poskytujú, do ich užívateľského profilu. Všetci používatelia môžu kedykoľvek zobraziť, upraviť alebo odstrániť svoje osobné údaje (okrem zmeny používateľského). Správcovia webových stránok tiež môžu zobraziť a upraviť tieto informácie.

Aké práva máte nad svojimi údajmi?

Ak na tejto webovej stránke máte účet, alebo ste tu pridali komentár, môžete požiadať o export vašich osobných údajov, ktoré o vás ukladáme, vrátane údajov, ktoré ste nám poskytli. Môžete tak isto požiadať o vymazanie osobných údajov. To sa ale netýka údajov, ktoré o vás musíme uchovávať z administratívnych, právnych alebo bezpečnostných dôvodov.

Kam posielame vaše údaje?

Príjemca osobných údajov bude v každom prípade len naša spoločnosť, neposkytujeme osobné údaje tretím stranám. Prevádzkovateľ získané osobné údaje zákazníkov – fyzických a právnických osôb nezverejňuje. Údaje neukladáme do žiadnej databázy. Všetky údaje využívame len na odoslanie ponuky ako odpoveď na Váš dopyt na našej stránke.

Kupujúci, resp. dotknutá osoba (ďalej len „kupujúci“) odoslaním objednávky udeľuje predávajúcemu, resp. prevádzkovateľovi (ďalej len „predávajúci“) v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“) svoj súhlas so spracovávaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke, a to za účelom uzatvorenia, realizácie a plnenia kúpnej zmluvy uzatváranej medzi kupujúcim a predávajúcim podľa týchto Obchodných podmienok (najmä vystavenie daňového dokladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia zákazníka, potvrdenie objednávky a to telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty, doručenie výrobku, komunikácia so zákazníkom v súvislosti s kúpnou zmluvou, reklamačné konanie).
Kupujúci poskytuje predávajúcemu osobné údaje v rozsahu meno a priezvisko, dodacia/ fakturačná adresa, telefonický kontakt, emailová adresa.
Kupujúci vyjadrením súhlasu s týmto dokumentom udeľuje právo predávajúcemu poskytnúť spracúvané osobné údaje tretej strane za účelom riadneho plnenia zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim, a to najmä prepravcovi, resp. dodávateľovi predmetu plnenia.
Kupujúci poskytuje osobné údaje predávajúcemu dobrovoľne za účelom splnenia jeho záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďalšej komunikácie s ním. Kupujúci prehlasuje, že údaje uvedené v objednávke sú pravdivé.
Predávajúci vyhlasuje, že osobné údaje bude získavať výlučne na uvedené účely a pri ich spracúvaní bude postupovať v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov, ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi a dobrými mravmi.
Doba spracúvania týchto osobných údajov je výlučne doba nevyhnutná na dosiahnutie účelu, na ktorý boli tieto údaje poskytnuté.
Poučenie o právach dotknutej osoby: Dotknutá osoba má právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Ak prevádzkovateľ takéto osobné údaje spracúva, dotknutá osoba má právo získať prístup k týmto osobným údajom a informácie o účele spracúvania osobných údajov; kategórii spracúvaných osobných údajov; identifikácii príjemcu alebo o kategórii príjemcu, ktorému boli alebo majú byť osobné údaje poskytnuté, najmä o príjemcovi v tretej krajine alebo o medzinárodnej organizácii; ak je to možné, o dobe uchovávania osobných údajov a ak to nie je možné, informáciu o kritériách jej určenia; práve požadovať od prevádzkovateľa opravu osobných údajov týkajúcich sa dotknutej osoby, ich vymazanie alebo obmedzenie ich spracúvania, alebo o práve namietať spracúvanie osobných údajov; práve podať sťažnosť dozornému orgánu; zdroji osobných údajov, ak sa osobné údaje nezískali od dotknutej osoby; existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania. Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. So zreteľom na účel spracúvania osobných údajov má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov. Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, ak: osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo inak spracúvali; dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie osobných údajov vykonáva, a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie osobných údajov; dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie osobných údajov; osobné údaje sa spracúvajú nezákonne. Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie osobných údajov, ak: dotknutá osoba namieta správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho prevádzkovateľovi overiť správnosť osobných údajov; spracúvanie osobných údajov je nezákonné a dotknutá osoba namieta vymazanie osobných údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia; prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účel spracúvania osobných údajov, ale potrebuje ich dotknutá osoba na uplatnenie právneho nároku, alebo dotknutá osoba namietala voči spracúvaniu osobných údajov. Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné. Právo na prenosnosť sa nevzťahuje na spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi. Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie jej osobných údajov z dôvodu týkajúceho sa jej konkrétnej situácie vykonávané v rámci oprávneného záujmu prevádzkovateľa, vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami dotknutej osoby, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku. Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom. Ak dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu, prevádzkovateľ ďalej osobné údaje na účel priameho marketingu nesmie spracúvať. Dotknutá osoba má právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania a ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú alebo ju obdobne významne ovplyvňujú pokiaľ sa to netýka osobných údajov nevyhnutných na uzavretie zmluvy alebo plnenie zmluvy medzi dotknutou osobou a prevádzkovateľom.
Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Zmluvné strany v súvislosti s uzatvorením a plnením Zmluvy, vrátane týchto VOP budú spracúvať aj osobné údaje fyzických osôb z prostredia druhej Zmluvnej strany uvedené v Zmluve a získané v súvislosti s plnením tejto Zmluvy. Povinnosť poskytnúť údaje príslušných fyzických osôb druhej Zmluvnej strane vyplýva Zmluvným stranám zo Zmluvy, vrátane jej príloh a Dokumentácie, vrátane príslušnej Užívateľskej príručky. Ak by neboli poskytnuté, mohlo by to brániť riadnemu a včasnému plneniu záväzkov a povinností Zmluvných strán.  

Zmluvné strany sú pri spracúvaní osobných údajov povinné dodržiavať všeobecne záväzné právne predpisy o ochrane osobných údajov, najmä Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES („GDPR“) a Zákon o ochrane osobných údajov). Na strane Poskytovateľa je možné kontaktovať osobu zodpovednú za osobné údaje na admin@heatingpro.sk.

V rozsahu, v akom je potrebné Zmluvu, vrátane týchto VOP alebo nadväzujúce podklady, vrátane v nich uvedených osobných údajov fyzických osôb, evidovať a uchovávať na účely daňovej, účtovnej alebo podobnej evidencie (vrátane vedenia denníka kotolne) alebo tieto osobné údaje inak spracúvať na účely daňových, účtovných alebo podobných predpisov, napr. na účely doručenia faktúry príslušnému pracovníkovi druhej Zmluvnej strany alebo sprístupnenia Konta Užívateľovi, je zodpovedajúce uchovávanie a ďalšie spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na splnenie príslušnej zákonnej povinnosti zmluvnej strany [podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR].

Zmluvné strany spracúvajú uvedené osobné údaje [podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR], napr. za účelom komunikácie s príslušnými pracovníkmi druhej Zmluvnej strany súvisiacej s plnením Zmluvy, sieťovej bezpečnosti a podobne.

Dotknuté fyzické osoby, ktorých osobné údaje sú spracúvané, majú v rozsahu v zmysle platnej legislatívy právo na prístup k osobným údajom o nich, právo na ich opravu, právo na vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, právo namietať v určitých prípadoch proti spracúvaniu, právo na ich prenos inej osobe a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Pre kontaktovanie v tejto veci prosím využite mailovú adresu admin@heatingpro.sk.

Zákazník podpisom Zmluvy potvrdzuje, že mu boli poskytnuté informácie o spracúvaní osobných údajov zo strany Poskytovateľa v rozsahu stanovenom právnymi predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov obsiahnutými v Zmluve, vrátane týchto VOP a v dokumente dostupnom na https://www.heatingpro.sk/gdpr/ a že zabezpečil preukázateľným spôsobom poskytnutie týchto informácií dotknutým osobám, ktorých osobné údaje Poskytovateľovi poskytol a kedykoľvek na žiadosť Poskytovateľa vie o tom predložiť dôkaz. Zákazník je zodpovedný za to, aby dotknuté osoby dokázateľne informoval o tom, že ich osobné údaje spracúva Poskytovateľ v rozsahu podľa Zmluvy, vrátane týchto VOP a o informáciách, ktoré sú uvedené na https://www.heatingpro.sk/gdpr/.

Zmluvné strany neposkytujú osobné údaje tretím osobám s výnimkou obvyklého predkladania podkladov a informácií daňovým, právnym a podobným poradcom a daňovým úradom a iným príslušným orgánom na základe povinností podľa osobitných právnych predpisov.

Poskytovateľ, ktorý spracúva osobné údaje dotknutých osôb vo vlastnom mene, poveril spracúvaním osobných údajov sprostredkovateľov, prostredníctvom ktorých zabezpečuje poskytovanie služieb uvedených v týchto VOP. Sprostredkovatelia Poskytovateľa spracúvajú osobné údaje dotknutých osôb na základe zdokumentovaných pokynov Poskytovateľa a v súlade s GDPR.

Informácie a údaje, na ktoré sa vzťahuje ochrana osobných údajov, možno poskytnúť len dotknutej osobe, tzn. osobe, ktorej sa osobné údaje týkajú a je možné ju jednoznačne identifikovať. Poskytovateľovi patrí v odôvodnených prípadoch úhrada nákladov za poskytnutie informácií.

Poskytovateľ je povinný poskytnúť informácie kategórií príjemcov a subjektov, ktorým poskytnutie osobných údajov vyplýva Poskytovateľovi priamo zo zákona, napr. súdu, prokuratúre, alebo inému orgánu štátu na účely plnenia jeho úloh podľa osobitného predpisu a na účely odhaľovania, vyšetrovania a stíhania trestných činov.